La CCAA passe avec succès son audit de certification ISO 9001/2015
Publication : mardi 8 décembre 2020 15:03
Cet audit qui a eu lieu du 30 novembre au 04 décembre 2020 atteste de la qualité des services fournis par l’Autorité Aéronautique dans les domaines de la supervision de la sécurité de l’aviation civile pour le périmètre du siège et de la fourniture des services de la navigation aérienne pour l’aéroport de Bafoussam.
Les pompiers lors d'un exercice de taille réelle sur
la piste de l'aéroport de Bafoussam Bamougoum
Pendant cinq jours les auditeurs venus de Côte d’Ivoire et du Cameroun ont éprouvé les procédures, les bonnes pratiques et les compétences des employés de la CCAA sur les sites de son siège et de l’aéroport de Bafoussam-Bamengoum. Et ces derniers ont déclarés leur satisfécit par la recommandation de la délivrance d’un certificat ISO 9001-2015 pour chacun de ces sites.
Le passage avec succès d’un certificat ISO 9001/2015 pour le périmètre du siège de la CCAA avec pour domaine d’application la supervision de la sécurité de l’aviation civile au Cameroun, fait la démonstration à suffisance de la capacité du personnel de la Direction de la Sécurité Aérienne(DSA) et de toutes les structures annexes et supports à fournir des services en matière d’audits inspections, accompagnement et résolutions des problèmes de sécurité aérienne conformément aux attentes de l’OACI ; mais également aux besoins spécifiques des usagers de la filière sécurité aérienne de l’Aviation Civile camerounaise.
Le Directeur Général présidant l'une des multiples réunions qui ont mené à la certification
Et le certificat ISO 9001/2015 pour le périmètre de l’aéroport de Bafoussam-Bamougoum avec pour domaine d’application la fourniture des services de navigation aérienne atteste qu’un système de de management de la qualité dudit service est mis en place, conformément aux attentes de l’OACI. Et que celui-ci est reconnu apte à fournir des services d’informations météorologiques, des services aéronautiques, de sauvetage et de lutte contre incendie(SLI) conformément aux attentes des usagers du ciel et, susceptibles d’apporter satisfaction à tous les usagers de cet aéroport.
Il est à noter que trois non-conformités mineures et trois pistes d’amélioration ont été relevées pour le système de l’aéroport de Bafoussam ; et quatre non-conformités et trois pistes d’amélioration pour le système de supervision de la sécurité durant cet audit.
En somme, la certification ISO 9001-2015 est une reconnaissance internationale du savoir-faire et des bonnes pratiques d’une entreprise. Il atteste de la capacité de l’entreprise à répondre aux exigences des sept chapitres de la norme ISO, et de l’aptitude de l’entreprise à prendre en compte tous les besoins de ses parties pertinentes intéressées et sa capacité à satisfaire ses clients.
Visite de contrôle des installations technique de l'aéroport de Bafoussam
Il s’agit maintenant pour la CCAA de maintenir cette certification lors des audits de suivi qui auront lieu chaque année et de pérenniser ses bonnes pratiques en étendant les champs de certification aux autres activités de l’entreprise.
Cette certification est le résultat d’une démarche qualité initiée par la Direction Générale depuis le 1er mai 2016, avec pour objectif de donner une assurance qualité aux services de la CCAA à travers un management organisationnel qui s’adapte aux politiques gouvernementales et internationales actuelles.
La remise du certificat sera consécutive à l’envoi du plan d’actions correctrices relatif aux non-conformités et pistes d’amélioration relevées lors de l’audit.