Vendeur-se internet/Conseiller de vente

Missions :
Le/la vendeur-se Internet apporte une assistance technique et commerciale aux clients internautes dans leur démarche d’achat, vend les produits complémentaires (assurances…), participe à la promotion du site afin de développer le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle. Toutes ces actions peuvent se faire par mails ou par téléphone.

Profil et aptitudes requises :

•  Pratique courante du français et de l’anglais (lu, écrit, parlé)
•  Bonne élocution et bon rédactionnel
•   Sens du contact et du service
•   Rigueur, maîtrise de soi et courtoisie
•   Sens des responsabilités et du respect des règles (de sécurité et de qualité)
•   Maîtrise des nouvelles technologies de l’Information et de la Communication (logiciels informatiques, bureautiques…)
•   Une expérience professionnelle dans un métier lié à la vente est fortement souhaitée.

Conditions d'exercice du travail
L’emploi s’exerce sur un plateau opérationnel 7j/7 en horaires décalés, nécessite l’utilisation permanente des outils informatiques et s’exerce par téléphone ou par courriels.

Formation :
Une Mention Complémentaire peut être par l'apprentissage sur 1 année : la MC Vente à Distance, Gestionnaire de la Relation Client (Diplôme de l’Education Nationale à Bac +1. Il est donc nécessaire de posséder un baccalauréat pour suivre la formation).

Evolution professionnelle :
Le/la vendeur-se Internet peut évoluer vers des fonctions de techniciens et d’encadrement ou vers d’autres métiers selon les opportunités internes de la compagnie.