Agent d’escale commerciale

  • Imprimer

Mission :
Accueille et traite le départ des passagers, notamment au moment de l’enregistrement des bagages et de l’embarquement.   

Activités :

  •  Peut aussi accueillir de personnalités dans des salons privés.
  •  Recueillir et traiter les plaintes en cas de perte de bagages.
  •  Informer et d’assister les passagers : trouver un hébergement, récupérer les bagages en cas de retard d’avion, une grève, une annulation de vol.

Profils et aptitudes requises :

  • Bonne pratique de l’anglais oral. 
  • Le permis de conduire, et des aptitudes d’accueil et de contact avec la clientèle.

Conditions d’exercice du travail :
L’activité s’exerce dans les compagnies aériennes, les aéroports, ou les sociétés d’assistance aéroportuaires.

Formation :

  •   Baccalauréat + 3.
  •   Un BTS de tourisme, de commerce, ou une licence de langues sont particulièrement adaptés.
  •    La maîtrise du logiciel GAETAN.

Voies d’accès à l’emploi :

  • Diplômes précédemment cités.
  • Embauche Directe.

Evolution professionnelle :
L’agent d’escale peut évoluer vers des postes d’encadrement du personnel d’escale, « responsable passage à l’escale» ou d’autres postes en aéroport. Toutefois, il peut commencer au préalable par commencer par un contrat temporaire ou un autre emploi aéroportuaire (agent de vente).