Un guide pour la gestion des passagers aériens dans le contexte de la pandémie de COVID-19
Le 1er juin 2020, le Directeur Général de l’Autorité Aéronautique a signé la circulaire N°0000009/C/CCAA/DG fournissant les lignes directrices opérationnelles de cette gestion. Ce document fournit des recommandations aux compagnies aériennes, aux exploitants d'aéroports et aux prestataires de services aéroportuaires sur la manière de restaurer sûrement et progressivement le transport de passagers en ce temps de pandémie.
En prévision à la réouverture des frontières et en cette période de restauration progressive des services de transport, de la connectivité et de la libre circulation aussi rapidement que la situation le permettrait, des orientations sont données à travers le monde aux acteurs du secteur aérien pour la protection de la santé des travailleurs des transports et des passagers durant les opérations. Il est aussi question, de leur redonner confiance et assurer un redémarrage du trafic aérien avec des procédures harmonisées
Ainsi, des mesures efficaces pour protéger la santé du personnel de l'aviation et des passagers, en réduisant le risque de transmission du CoV-2 à l'aéroport et à bord des avions autant que possible doivent être mises en œuvre.
Pour ce qui est de la gestion des passagers, les lignes directrices couvrent l’ensemble des étapes du voyage d’un passager aérien, notamment avant l'arrivée à l'aéroport, à l'aéroport, à bord de l’avion, lors du transit et à l’arrivée à l'aéroport de destination.
A ce titre, les compagnies aériennes, en coordination avec les exploitants d’aéroports, devraient informer les futurs passagers sur les mesures et les restrictions de voyage existantes pour tous ceux qui pourraient présenter des symptômes compatibles avec la COVID-19.
De même, les compagnies aériennes devraient informer les futurs passagers par des mesures promotionnelles, des restrictions de voyage pour tout passager qui pourrait présenter des symptômes compatibles avec la COVID-19 avant d'arriver à l'aéroport de départ.
Aussi, ils devraient s’assurer que les passagers qui arrivent à l'aéroport et à l’embarquement sont informés et adhèrent aux mesures préventives mises en place et qu'ils les respectent.
Dans un autre registre, les exploitants d'aéroports, les compagnies aériennes et les fournisseurs de services devraient fournir des équipements de protection individuelle nécessaires à leur personnel, veiller, en collaboration avec les autorités de santé publique, au nettoyage et à la désinfection régulière des infrastructures et équipements de l’aérogare.
Aussi, la gestion efficace des passagers à bord présentant des symptômes compatibles avec la COVID-19 est exigée afin de réduire le risque de transmission .Sans oublier le respect et le rappel des mesures préventives applicables aux passagers à bord, lors du transit et à l’arrivée pour réduire le risque de contagion.
(Retrouver la circulaire dans la rubrique boîte à outil : « DASSIS-CCAA » …)
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