Transport Aérien: La qualité des services en priorité à Douala
Pendant trois jours, un Forum sur la question a regroupé l’Autorité aéronautique(CCAA)), les exploitants, les administrations et les compagnies aériennes r récemment à Douala.
Ce mois de novembre 2018 il s’est agi pour les participants d’évaluer la mise en œuvre des recommandations formulées au cours de l’édition 2017 et de discuter sur les mesures à prendre pour une meilleure qualité des services qui seront offerts aux usagers lors de la Coupe d’Afrique des Nations.
Les participants ont donc échangé sur l’assistance en escale ; la gestion des créneaux horaires ; la promotion et la compétitivité de la destination Cameroun et l’évolution de la collecte des données statistiques ; les mesures de facilitation dans les aéroports ; les infrastructures et équipements de sûreté ; les contrôles d’accès ; et les infrastructures et les services de la navigation aérienne et d’aérodrome.
Par ailleurs, une délégation d’experts de l’Office des Nations Unies contre la drogue et le crime a saisi l‘occasion pour sensibiliser les participants sur la nécessité de la synergie d’action pour renforcer l’échange d’information opérationnelle des Cellules Aéroportuaires Anti-Trafics(CAATs) afin de contribuer au contrôle des frontières aériennes.
A ce jour, une vingtaine de compagnies aériennes desservent la destination Cameroun aux côtés de la compagnie nationale Camair-Co ont pris part à ce forum.
Monsieur ALLABIRA MAMADOU Directeur Général Adjoint de la CCAA dans son discours d’ouverture a invité les participants à une évaluation sans complaisance car selon lui « Cet événement sera certainement une occasion d’améliorer la qualité de nos services dans le secteur, mais il sera encore le moment d’un grand défi, celui de recevoir un flux important de personnes. Au total, 24 équipes participantes, 52 matchs et on estime qu’environ un million de visiteurs seront accueillis au Cameroun, ainsi que les spectateurs locaux qui devront être transportés à travers les cinq villes hôtes dans les 30 jours durant lesquels vont se dérouler cette compétition ».
Durant ce Forum, une visite guidée des installations de l’aéroport international de Douala a été organisée.
