L’excellence opérationnelle de la CCAA à nouveau confirmée
C’est à la suite de l’audit de certification conduit par les auditeurs de l’organisme de certification SGS pendant 10 jours qu’un avis favorable a été émis pour la délivrance d’un certificat ISO 9001 : 2015 multisites de la CCCA, pour les domaines de la sécurité de l’aviation civile, sûreté de l’aviation civile, fournitures des services aéronautiques et la délivrance des formations aéronautiques.
La CCAA vient donc de passer avec succès sur la période du 9 au 18 février 2026 un audit de certification ISO 9001/2015 avec en particulier une extension du périmètre sur les deux aéroports de Maroua, Ngaoundéré, Bafoussam et l’École de Formation, venant ainsi compléter le certificat déjà obtenu en 2021 pour l’aéroport de Bafoussam et le siège de la Cameroon Civil Aviation Authority (CCAA).
Les domaines de certification retenus sont :
- · Les services de supervision de la sécurité de l’aviation civile,
- · Les services de supervision de la sûreté de l’aviation civile,
- · La fourniture des services aéronautiques et la délivrance des formations par l’EFO/CCAA.
Ce certificat multisite viendra ainsi reconnaitre les efforts incessants et continus de la CCAA dans sa recherche de la performance managériale et de l’excellence opérationnelle, dans ses missions de supervision de l’aviation civile et de délivrance des services aéronautiques aux usagers du transport aérien.
L’exercice basé sur un échantillonnage s’est déroulé sur les sites :
- · Du siège de la CCAA ;
- · De l’École de Formation de la CCAA (EFO) ;
- · Des commandements d’aéroports de :
- · Maroua,
- · Ngaoundéré
- · Bafoussam.
Ainsi, malgré le contexte parfois difficile sur le plan sécuritaire et des ressources financières limitées, les personnels des aéroports ont démontré leur professionnalisme et leur implication, entrainant le constat de maîtrise opérationnelle avérée (fourniture des services de la navigation aérienne, fourniture des services de sûreté aéroportuaire) et soutenue par un fort engagement de la direction générale.
Au niveau du siège, les auditeurs ont relevé l’alignement et la coordination des activités opérationnelles au regard de la vision de madame le Directeur Générale, en déclinaison de la SND30, une mécanique de planification et d’évaluation par paliers et, ont salués les efforts de mise en cohérence et de perfectionnement des dispositifs d’amélioration continue.
Sur les quelques écarts mineurs relevés, la CCAA a été invitée à mettre en œuvre les actions correctives dans les délais réglementaires et, encouragée à maintenir sa dynamique d’amélioration et son engagement dans la recherche d’efficacité et d’efficience.
NTYAM Bernice Ruphine Epse MBANDEM /C-CRP
